Verkäufer werden zu Korrespondenten „Sie werden zu Korrespondenten auf der Fläche“, erklärt Prof. Dr. Oliver Janz. Die frischgebackenen „Corporate Influencer“ versorgen dabei ihre „Social Media Manager“, die als Chefredakteure im Unternehmen fungieren, mit sämtlichen Foto- und Video-Beiträgen für Instagram, Facebook und TikTok. Somit schließt sich die 360-Grad-Kommunikation. Am POS wird gehalten, was in den sozialen Medien versprochen wurde. Direkte Bezugsperson ist on- wie offline der Verkäufer.
Stories, Reels, Videos als Beitrage – die Inhalte kommen im besten Fall als Rohmaterial in hoher Qualität, entsprechend dem Redaktionsplan und in der Tonalität der Corporate Identity. So sprechen alle Mitarbeiter in den sozialen Kanälen eine Sprache.